Estava a passar por um blog e reparei num comentário que criticava o autor pela censura nos comentários. Eu próprio já fui criticado por eliminar ou editar comentários e tive de criar algumas regras para evitar problemas. Apesar de não ser um artigo muito completo, espero estas 6 dicas ajudem-no a gerir melhor os comentários do seu blog.
1. Crie regras para os comentários
Crie regras para aprovação dos comentários e cumpra-as a risca. Não seja demasiado rigoroso mas tente manter a ordem e seja claro em todos os aspectos.
2. Publique os comentários mesmo quando são criticas
A melhor forma de calar um critico é deixa-lo falar. Quando o seu blog começar a ter visibilidade, vai começar a receber alguns comentários com sugestões, elogios e outros com criticas duras.
Publique todos os comentários, porque calar não é a solução. As vezes o facto de eliminar um comentário "irrita" mais quem comentou.
3. Não deixe as pessoas sem respostas
É importante responder aos comentários dos visitantes do seu blog. Mesmo que seja um "obrigado pelo seu comentário", demonstra que você está atento ao que os leitores dizem.
4. Use comentários negativos a seu favor
Quando comecei neste "mundo", apagava aqueles comentários que me insultavam. Agora opto por deixar os comentários online e as vezes até sou defendido pelos leitores.
Deixe de se preocupar com isto. Se o seu trabalho for realmente bom vai aparecer alguém para o defender.
5. Identifique-se quando comenta
Aqui no blog utilizo sempre o meu nome nos comentários. Evito sempre utilizar o meu nickname, pois sou conhecido por Celso Azevedo. Quando comento, as pessoas sabem que sou eu o autor do post.
Recomendo também a utilização de uma formatação diferente para os seus comentários. A utilização de uma cor ou estilho diferente pode também ajudar na identificação.
6. Não crie guerras
Evite fazer confusões a todo o custo. Mantenha sempre a calma, não insulte nem ameasse, mesmo que seja por email. A sua conversa pode ser publicada em qualquer lugar e quem fica mal é você.
Aproveite para deixar o seu comentário e partilhar connosco as suas experiências.
Até Breve 🙂
Todos devem ser respondidos porém alguns não tem limites no dedo quando escreve
Ótimas dicas!
Mal sabem os crÃticos o qto de publicidade e acesso que eles contam pra nós...
Abçs!
Realmente essa de aprovar ou reprovar um comentário as vezes causa sérios problemas, assim como dito no seu post é importante criar regras para que os leitores fiquem cientes, na minha opinião qualquer tipo de comentário que cause algum tipo de preconceito, difamação, ofensas deve ser banido porém crítica ao post feito é bem vindo, quando se escreve algo estamos sujeitos a elogios e a críticas então deve ser devidamente respondido, se me permite vou postar um link de uma matéria de um blogueiro que foi processado devido a comentários em seu blog de uma briga... http://bit.ly/9Pux9E
Um abraço Celso
Olá Claudio, obrigado pelo comentário. Estou de acordo consigo.
Não tinha conhecimento desse caso. É de lamentar!
Obrigado e até breve!
Olá Celso, simples mas eficaz!
Olá Estevao,
obrigado pelo comentário!